日期：2026-02-09 08:19:19
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，XD重庆百新增4件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司北碚商场投诉基本信息：2025年06月30日，消费者李**（手机尾号 1717，用户ID ****2008）反映其于2025年06月30日通过现场购买凉鞋。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司北碚商场投诉基本信息：2025年06月25日，消费者王**（手机尾号 3747，用户ID ****3885）反映其于2025年05月05日通过现场购买凉鞋。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司泸州商场投诉基本信息：2025年06月27日，消费者曾**（手机尾号 8919，用户ID ****8089）反映其于2025年06月27日通过现场购买连衣裙。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货长寿商都投诉基本信息：2025年05月19日，消费者熊**（手机尾号 3152，用户ID ****3473）反映其于2025年05月19日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货，退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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